11月10日，第七届中国外洋入口展览会在上海圆满闭幕。宜家中国总裁兼首席可合手续发展官庞安泽已是第三次见证这一盛事，本年他在宜家展台布告了英格卡集团零卖发展中心的全球首发，但愿能借此与中国共创更多翻新效果，并将其顺利实验履行至英格卡集团亚洲乃至全球市场。

庞安泽说，宜家已签约第八届进博会，期待来岁不时将宜家对于好意思好宽泛生存的长远知悉、惩处有野心与实验效果共享给更多的东说念主。在接收《逐日经济新闻》记者专访时，庞安泽提到了四个要津词：“原土化”“适老化”“数字化”“需求驱动”。

关怀银发族的个性化需求

NBD：刻下的家居零卖市场，哪些业务更具增漫空间？背后是基于怎样的知悉与销售证实？

庞安泽：家的扮装在往时一段时分发生很大的变化，咱们不错看到家的功能越来越多元化。以前家是隐迹所，咫尺人人把家算作清闲、酬酢、训练、处事等场面，这都是一些新的趋势。

在刻下的市场环境当中，咱们看到销耗者对原土化和传统登科立场展现出了偏好，但他们的销耗行径趋于感性，这对宜家而言短长常弥留的趋势。咱们也看到了相等明确来自销耗者对更廉价钱产物的喜欢，2024财年，更廉价钱产物对比上年销售件数增长了约70%。

此外，宜家也不雅察到，在中国销耗者展现出更多元化的销耗趋势的同期，国度对栽种新式销耗、普及老年群体等细分群体的销耗生存品性提议了更高的条款。

宜家展台 图片起原：每经记者 张韵 摄

NBD：正如您刚才所提到，“适老化纠正”成为当下的热点词汇，一些政策也接踵出台，对于这一赛说念您以为有哪些机遇与挑战？

庞安泽：东说念主口老龄化是东说念主类社会发展的共同议题，银发经济正日益成为社会发展的新引擎，它关乎老年东说念主的生存质地与福祉。比年来，政府发布了一系列政策鼓动老龄友好型社会的斥地，饱读动企业为老年东说念主提供更相宜需求的产物和服务，这也进一步引发宜家关怀并撑合手老年群体的需求，致力于于成为他们在社区中值得相信的伙伴。

左证统计数据，搁置2023年年末，中国60周岁及以上老年东说念主口达到2.97亿，占宇宙东说念主口的21.1%，老年群体的需求日益多元化、互异化、个性化。宜家调研发现，当代老年东说念主不仅追求安全与健康，还积极参与酬酢行径和家庭生存，多代同堂的家庭已变得越来越遍及。他们的个性化需求，促使宜家在适老化家居鸿沟合手续翻新，起劲为父老提供更具针对性、个性化的惩处有野心。

你不错看到，本年宜家的“父至交好家”展区就以卧室和浴室场景为例，呈现适老化联想怎样融入宽泛生存。比如静音时钟、感应式起夜灯、遮光窗帘，还有恒温淋浴龙头、安全扶手和防滑垫，这些都是老年东说念主在家中的生存所需。

咱们的联想师也走进了上海社区，靠近老年东说念主在视力、听力和躯壳机动性方面的挑战，为老年群体量身定制家居惩处有野心。咫尺，首个“父老善居”家庭依然完成纠正。

助推中国翻新效果走向世界

NBD：热情价值是本年销耗市场的另一大热词，对此您会聘请怎样的生意决策适合这么的偏好与趋势？

庞安泽：2024财年，宜家中国迎来更多线下访客的回流，线下访客量对比旧年竣事了双位数的增长。咱们不雅察到东说念主们来到线下是因为他们对线下全面体验和服务的需求，举例体验和试用产物，在展间中得回灵感，或者与家东说念主和一又友享受好意思食。

咱们看到全屋联想服务的需求进一步增长，搁置2024年7月，宜家全屋联想服务对比旧年同期增长了9%。面抵销耗者对历久热情相接的更高需求，咱们将创造实在能引起中国顾主共识的有影响力的实质。

为此，宜家决定在中国诞生“英格卡集团零卖发展中心”，这不是一个孤独的部门，而是将畴昔零卖知悉融入现存的组织架构中，匡助宜家中国开发更多以顾主为中心、契合中国市场需求、宽裕翻新性的惩处有野心。咱们在初期集中焦三简略津鸿沟：数字化赋能、物流服务才调普及、需求驱动的家居惩处有野心及土产货化实质。

宜家展台 图片起原：每经记者 张韵 摄

NBD：可否详备先容一下运转这一零卖发展中心的干驰念念考与举措？以及怎样看待中国市场的翻新力？

庞安泽：作为英格卡集团全球的首个零卖发展中心，一方面，咱们将充分诈欺宜家在中国无缺的价值链，带来更多可职守的产物和惩处有野心，并通过咱们有机孕育的全渠说念生态体系来触达更多销耗者。另一方面，基于抵销耗者需乞降偏好的深入知悉，咱们还将要点创作更多原土化的实质，以不同的创意形状舒服种种销耗者东说念主群的私有需求，与销耗者伸开更深入的双向疏通、互动与体验。

对宜家而言，中国永恒是最弥留的政策市场之一。咱们长远感受到，中国的发展恰是畴昔机遇的缩影。举例在数字化转型鸿沟，宜家中国数字翻新中心的竖立为数字化赋能业务奠定了坚实的基础，并在数字化技能、用具和用户体验等方面不停竣事冲突；在物流供应链鸿沟，凭借着全球朝上的自动化与机器东说念主技能，中国市场在这一鸿沟积贮了多数前沿教师。

咱们服气零卖的畴昔将由非常旨的翻新和共创驱动。作为全球翻新的弥留力量和全球第二大的家居销耗市场，畴昔中国无疑将合手续成为宜家孵化和引颈翻新的前沿市场。瞻望畴昔，英格卡集团零卖发展中心将进一步成为咱们助推中国翻新效果走向世界的加速器。

加大数字化插足，践行廉价理念

NBD：辅导宜家在全球市场的投资布局有怎样的互异性？中国市场具有怎样的脾气？

庞安泽：与许多其他国度比拟，中国在数字化方面要先进好多。中国正在不停加速数字化发展，是以如若咱们想要服务更多的东说念主，咱们就必须加大在数字化方面的插足，从线上到线下渠说念都需要变得愈加数字化。

NBD：近几年，宜家在全渠说念触点的翻新与重塑上作念了多数处事，可否共享一下，您对畴昔门店类型与绿色产物服务将怎样更好有机和会的见地？

庞安泽：2024年，宜家在中国开设了首家联想订购中心，作为距离销耗者更近的袖珍线下触点。咱们但愿不同类型的触点能匡助宜家进一步普及销耗者体验，舒服销耗者对于酬酢和热情功能的诉求，同期更好地展示出宜家全渠说念生态系统的有机属性。

在线下门店，通过特地联想的可合手续绿色动线，咱们向到店销耗者传递可合手续的生存理念，展示绿色产物，共享可合手续家居联想。宜家市场的轮回市集咫尺已进入到上海、北京等宇宙各地的17家市场，且宜家中国的通盘市场都在实施塑料回收。搁置2024财年，12家宜家市场与2个物流中心竣事了塑料回收的闭环。

NBD：在中国市场，家居行业的品类翻新和产物竞争特地热烈，比拟于原土品牌，您的计算念念路与竞争策略是怎样的？卷价钱、卷神气、卷脸色、卷材料??畴昔的竞争是对于什么的竞争？

庞安泽：宜家首创东说念主英格瓦·坎普拉德先生一直以来都追求以实惠的价钱提供品性出众的产物，这份初心随同品牌走过80余年，传承于今。宜家将竣事宽泛廉价、打造更实惠的产物与服务作为历久关怀的要点。我以为，畴昔的竞争是用可职守的模样更好地助力中国销耗者赋予家更多价值和可能性。

宜家服气联想致密、功能皆全的家居产物不一定要价钱腾贵，实惠且廉价的理念集会宜家全产物系列。咱们一直以来都在寻找更多的契机来缩短资本。咱们的价钱投资策略是基于销耗者的果真响应。举例，咱们都会插足好多的时分和元气心灵来作念咱们的家访。左证咱们所得回的知悉和趋势，咱们会议论怎样诈欺咱们的产物和惩处有野心搪塞这些趋势。

逐日经济新闻

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